Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl güvenli bir ödeme yapabilirim? Ödeme seçenekleri Nelerdir?

Web sitemizden gerçekleştirdiğiniz tüm ödemelerde Payzee güvenli ödeme sistemi altyapısını kullanıyoruz.Parampos güvenli ödeme sistemi sayesinde tüm banka kredi kartlarıyla gerçekleşen siparişlerde taksitli ödeme seçeneğini kullanabilirsiniz.

Dilerseniz havale seçeneğini kullanarak da ödeme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz

lotusnatura.com adresinden oluşturdum siparişlerde  kişisel bilgilerimin güvende olduğundan nasıl emin olabilirim Kişisel bilgilerim nasıl korunuyor?

Üyelik oluştururken ve alışveriş sırasında verdiğiniz tüm bilgiler KVVK ve Üyelik sözleşmesine uygun olarak saklanmaktadır.

Şifremi unuttum, nasıl sıfırlayabilirim?

Üyelik kaydınızı tamamlarken oluştuduğunuz şifreyi unuttuysanız https://lotusnatura.com/account/forgot-password linke tıklayarak mai adrenize gelen şifre sıfırlama linkinden şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Üye olmadan  ziyaretçi olarak web sitemizden alışveriş oluşturabilirsiniz.

Üyelik avantajları nelerdir?

E-bülten ve size özel kampanyalardan haberdar olmak için üye olmanız gerekmektedir.

Siparişinizle ilgili sorunlarda size ulaşmak ve sipariş takibini kolayca sağlamak adına üye olarak sipariş oluşturmanızı öneriyoruz

Ürünü iade etmek için hangi adımları izlemeliyim?

Ürün iadesi hakkında tüm sorulara buradan ulaşabilirsiniz.

Hangi kargo firması ile çalışıyoruz?

Aras kargo ile çalışmaktayız.Saat 12:00’e kadar verilen siparişler aynı gün,12:00’den sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya verilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim? 

Siparişinizi lotusnatura.com/pages/kargomnerede linke tıklayarak sipariş takibinizi sağlayabilirsiniz.

Ürünler tarım bakanlığı onaylı mı?

Tüm ürünlerimiz Tarım Bakanlığı yönetmeliğine uygun şekilde üretilmiştir ve Tarım bakanlığı onaylıdır.